近日，記者在吳興區環渚街道金鎖社區看到，一支由退役軍人組成的“董班長”家政團隊正忙著擦拭公共區域的玻璃、清潔健身器材。該社區黨支部書記、居委會主任李秀明告訴記者，這是社區通過“空間換服務”模式引入的“幸福合伙人”——社區免費提供場地，合伙人以公益服務反哺社區。這種模式每年可為社區節約運營成本30多萬元，惠及周邊居民1.5萬人。 金鎖社區的探索，是我市探索民生服務綜合體集約化運營新路徑的縮影。記者從市民政局獲悉，今年起，我市計劃用5年時間在全市建成220個民生服務綜合體。在這一輪的民生服務綜合體建設過程中，我市通過盤活存量、整合資源，探索“政府給空間、市場辦服務”的可持續運作模式。 把分散的陣地騰出來，是推行“空間換服務”的基礎。據介紹，通過對全市1800余個存量陣地的摸排，我市將分屬不同條線的養老、扶幼、幫困、助殘等服務功能整合一體，實現“進一扇門，辦多件事”。而騰挪出來的空間，就為引入合伙人提供了陣地。 有了陣地，我市通過招募“幸福合伙人”的形式，在民生服務綜合體內引入餐飲、托管、健身等商業主體，不僅為居民提供了方便，合伙人還能以公益服務或資金投入的形式反哺社區，從而逐步建立起可持續造血機制，推動政府、市場、居民三方共贏。 此外，“合伙人”機制還激活了民生服務綜合體的生命力。南潯區民生服務綜合體創新“社區主理人”模式，針對居民需求組建4個自治團隊，提供愛心縫補、非遺手作、矛盾調解等多元服務，日均流量達150人次，日均服務80余人次；安吉靈溪社區以1萬元公益資金盤活70平方米場地，打造“巧鄰薈”共富工坊，5個月幫助17名全職寶媽、隨遷老人實現人均增收近2500元；長興高家墩民生服務綜合體通過引入5家專業機構，為社區老人提供認知障礙篩查和早期干預；德清直街社區通過分時段開設老年文娛與少年宮課程，成為居民愿來、常來的聚集地，日均服務超150人次。 “這種政府主導、市場運作、社會參與的模式，既降低了運營成本，又激活了社區活力。”市民政局表示，將持續深化“空間換服務”模式，讓更多民生服務綜合體建得好、用得活、走得遠。
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