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記者從市公路與運輸管理中心獲悉，長興于近日啟動事故車“先修后付”試點工作，率先探索事故車維修理賠流程再造，以數字化手段破解行業痛點，提升服務質量，保障車主合法權益。

長期以來，事故車維修市場存在虛假維修、以次充好、惡意騙保等亂象，車主權益受損、理賠周期長、糾紛頻發等問題時有發生。為從根本上規范市場秩序，我市于2025年印發《湖州市事故車輛“先修后付”服務模式改革實施方案》，明確在長興縣先行先試，打造“數字維修、陽光理賠”新樣板。

“先修后付”模式依托“湖城陽光汽修”數字化平臺，重塑事故車報案、定損、維修、理賠全流程。車輛發生事故后，車主可通過平臺自主選擇誠信維修企業，保險公司、維修企業、車主三方在線簽訂電子協議，理賠款直接劃入銀行監管賬戶并予以凍結。維修期間，車主可實時查看維修進度、配件來源及費用明細；維修竣工并驗收合格后，車主在線簽字確認，監管賬戶資金方可解凍支付給維修企業。這一模式將“事后維權”轉變為“過程監督”，從源頭杜絕了虛假維修和資金風險。

作為全市唯一試點地區，長興推動縣域內一、二類維修企業及主要保險公司全面接入平臺，實現事故車維修100%線上監管。該縣公運中心介紹，“先修后付”不僅是流程的優化，更是服務理念的升級。據測算，該模式推廣后，車主投訴率有望下降50%，保險公司綜合賠付率預計降低3%。據悉，該模式今年將在全市推廣。